Politici de Confidenţialitate

Politica de confidențialitate și prelucrarea datelor cu caracter personal

Geisha Cosmetics S.R.L., persoană juridică română, înmatriculată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J33/1526/2016, Cod Unic de Înregistrare RO36854721, cu sediul social în Suceava, str. Aurel Vlaicu nr. 9A, județul Suceava, date de contact disponibile pe pagina informații contact (denumită în continuare „Geisha Cosmetics"), în calitate de operator de date cu caracter personal, respectă preocupările dumneavoastră legate de protejarea confidențialității și a datelor personale.

Această politică descrie modul în care colectăm, prelucrăm și protejăm datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când utilizați acest website sau plasați comenzi prin intermediul lui.

Cadrul legal

Prelucrarea datelor cu caracter personal este realizată în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date (GDPR), cu Legea nr. 190/2018 și cu Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice, cu modificările și completările ulterioare.

Ce date colectăm

În funcție de modul în care utilizați website-ul, putem colecta: nume și prenume, adresă de livrare și de facturare, număr de telefon, adresă de e-mail, datele contului de client, istoricul comenzilor, precum și date tehnice (adresă IP, tipul browserului, pagini vizitate) prin intermediul cookie-urilor.

Scopurile prelucrării și temeiul legal

Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate în următoarele scopuri:

• încheierea și executarea contractului cu dumneavoastră: preluarea, expedierea și facturarea comenzilor (temei: executarea contractului);
• soluționarea anulărilor, retururilor sau reclamațiilor referitoare la produsele achiziționate (temei: executarea contractului);
• informarea privind situația contului și a comenzilor de pe website-ul nostru (temei: executarea contractului);
• îndeplinirea obligațiilor legale, de exemplu cele fiscale și contabile (temei: obligație legală);
• trimiterea de newslettere și informări de marketing (temei: consimțământul dumneavoastră, pe care îl puteți retrage oricând);
• activități de promovare a produselor și serviciilor, publicitate și cercetare de piață (temei: consimțământul dumneavoastră);
• statistici, monitorizarea vânzărilor și analiza comportamentului vizitatorilor (temei: consimțământul exprimat prin setările de cookie-uri sau interesul legitim, după caz).

Furnizarea datelor necesare încheierii contractului este obligatorie. În lipsa lor, Geisha Cosmetics nu poate prelua și livra comanda.

Destinatarii datelor

Datele dumneavoastră pot fi comunicate, strict în măsura necesară, către: firme de curierat, procesatori de plăți, furnizori de servicii de găzduire și mentenanță a website-ului, furnizori de servicii contabile, de marketing, de publicitate online și de analiză a traficului, precum și către autorități publice, atunci când legea o impune sau când acestea sunt îndreptățite să efectueze verificări. Furnizorii care prelucrează date în numele nostru acționează în baza unor contracte care îi obligă să protejeze datele.

Unii dintre furnizorii noștri de servicii de analiză și publicitate (de exemplu Google, Meta sau OpenAI) pot prelucra date în afara Spațiului Economic European, inclusiv în Statele Unite ale Americii. În acest caz, transferul se realizează cu respectarea garanțiilor prevăzute de GDPR.

Durata stocării

Păstrăm datele doar atât timp cât este necesar scopurilor pentru care au fost colectate: pe durata contractului și ulterior, pentru termenele legale de arhivare (de exemplu, documentele financiar-contabile); în cazul marketingului, până la retragerea consimțământului; iar datele contului de client, până la ștergerea contului.

Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, beneficiați de următoarele drepturi: dreptul de informare, dreptul de acces, dreptul la rectificare, dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat"), dreptul la restricționarea prelucrării, dreptul la portabilitatea datelor, dreptul de opoziție, dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată și dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment, fără ca aceasta să afecteze legalitatea prelucrării efectuate anterior.

De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP, www.dataprotection.ro) sau de a vă adresa justiției.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta folosind datele de pe pagina informații contact. Dacă unele dintre datele dumneavoastră sunt incorecte, vă rugăm să ne informați cât mai curând posibil.

Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii sau alterării. Website-ul este găzduit pe servere contractate de Geisha Cosmetics de la furnizorul Hetzner Online GmbH (Germania), care asigură infrastructura de găzduire și acționează în calitate de persoană împuternicită. Datele sunt stocate în Uniunea Europeană.

Cookie-uri

Website-ul utilizează cookie-uri. Detalii despre tipurile de cookie-uri folosite și despre modul în care le puteți gestiona găsiți în Politica de cookie-uri.

Securitatea contului

Pentru accesarea anumitor secțiuni ale website-ului poate fi necesară crearea unui cont personal. Vă recomandăm să păstrați confidențialitatea parolei și a datelor de acces. În cazul în care securitatea contului este compromisă, vă rugăm să ne anunțați imediat folosind pagina informații contact.

Geisha Cosmetics nu răspunde pentru daunele cauzate dumneavoastră sau unor terți prin utilizarea neautorizată a contului, în măsura în care acestea nu se datorează încălcării obligațiilor noastre de securitate.